نشر أحد المستخدمين على موقع Reddit هذه الحالة، وقام بتسجيل عملية فتح العبوة كإجراء احترازي. ووفقًا لروايته، فرغم أن الغلاف الخارجي بدا سليمًا، إلا أن الصندوق الداخلي أظهر علامات واضحة على العبث: أختام مقطوعة، وتلف مادي، وملصق مريب.
وعند فتحه، وجد المستخدم عبوة منظف تزن كيلوغرامًا واحدًا بدلًا من وحدة معالجة الرسومات المتوقعة. هذه التفاصيل، بالإضافة إلى الوزن الإجمالي للشحنة - 1.56 كيلوغرام مقارنةً بوزن بطاقة الرسومات من هذا النوع الذي يقارب 3 كيلوغرامات - أوضحت منذ البداية أن هناك خطبًا ما.
يدّعي المشتري أنه كان على اتصال بفريق خدمة عملاء أمازون، بما في ذلك قسم العلاقات التنفيذية، لأكثر من أسبوع. ويؤكد أنه تلقى وعوداً بالتحقيق والحل، إلا أنها تأجلت مراراً وتكراراً.
أخيرًا، وبعد تحذيرها من اتخاذ إجراءات قانونية، تلقت بريدًا إلكترونيًا يفيد بأن الشركة، بعد مراجعة دقيقة، خلصت إلى أن المنتج المُرسل صحيح ورفضت رد المبلغ.
كما كشفت القضية عن مخالفات أخرى. فالبائع المذكور في الطلب لم يكن مطابقًا للاسم الوارد في الفاتورة، وأظهرت الوثيقة ضريبة بنسبة 0%، بينما تنص اللوائح على أن هذا النوع من المنتجات يخضع لضريبة بنسبة 18%.
تعيد هذه الحلقة إلى الواجهة المخاطر المرتبطة بشراء المنتجات عالية القيمة في الأسواق الإلكترونية، وخاصة عندما يكون البائعون من الأطراف الثالثة متورطين.
from حوحو للمعلوميات https://ift.tt/684zq3J
via IFTTT
0 التعليقات: